Preguntas frecuentes sobre la configuración

Conecte su reloj inteligente a la base de carga o al cable USB incluido y espere entre 30 y 60 minutos y luego enciéndalo presionando el botón de encendido durante 5 a 10 segundos.

Si el problema persiste, conéctelo a su computadora para verificar que realmente esté recibiendo energía.

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Tenga en cuenta que la parte posterior del reloj viene con una fina cubierta de plástico para protegerlo. Asegúrese de quitarla antes de cargarlo.
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La aplicación para este reloj se llama 'Qwatch Pro'. Puedes descargarla desde la App Store para iPhone o desde la Play Store para teléfonos Android.

¡NO! Puedes presionar el botón “INICIAR” para usar la aplicación sin una cuenta.

Solo recuerda que si creas una cuenta y cambias tu teléfono por uno nuevo, conservarás tus datos en esa cuenta. De lo contrario, no podrás transferirlos.

Hemos elaborado una guía de solución de problemas para ayudarle con esto.

Guía de solución de problemas

Hemos elaborado una guía de solución de problemas para ayudarle con esto.

Guía de solución de problemas

Mantenga presionada la pantalla principal de su reloj inteligente durante 3 segundos y luego comience a deslizar hacia la derecha para ver diferentes esferas del reloj.

Si necesita más opciones, vaya a “Icono del reloj > Esferas” en su aplicación para descargar su favorita.

Asegúrate de tener la última versión de la aplicación consultando la tienda de aplicaciones.

Luego presiona el “Icono de Reloj” en el menú de la aplicación y ve a “sistema de unidades” y verás las opciones, selecciona la que prefieras.

🚨Si desconecta su reloj inteligente de su teléfono, esta función puede restablecerse.

En primer lugar, asegúrese de leer la guía de solución de problemas. Si aún no lo ha hecho, haga clic en el botón que aparece a continuación:

Guía de solución de problemas

Si después de leer y seguir la guía de solución de problemas aún tiene preguntas, comuníquese con nuestro equipo de soporte mediante el formulario de contacto a continuación.